难缠的客户
昨天上班的时候
吧把修改好后的流程图放给给部门看。然后安全部的人没一会就怒气冲冲冲进我们办公司。
那天项目组同事就我和经理两个人在,其他三个同事周五都回家了。经理那个时间段去和副总商讨事宜。于是就仅我一个人在办公室。
那山西汉子冲进我们办公室,脸色不善,阴沉着开口,死板僵硬的吐字道“我那怎么多出一个安全费用的图?”
我疑心他是没认真看,把安全费用管理当成他的工作了,于是安抚解释到,没有。那是财务部的工作,只是放在安全板块里,如果你觉得有意见。
我们可以移到财务管理那边去。
然后他可能觉得和我一个年轻人扯掉价,所以大声说“你们领导呢?你和你领导说给我移出去!”
然后甩头就走,骂骂咧咧的,静置走到楼道中还在骂人。什么“他妈的”“干不了就别干”这类的话语,因为声音很大,搞得整个楼道办公室的人都听到了。
然后对接人就过来问我怎么回事~我很无奈阐述了一下事实,说他可能误会了。她问有没有吓到我,我无奈微笑。
吓是不可能吓到的。就是有些惊讶,第一次遇到这样的客户~
其实倒不是专对我们这样。这家公司内部也是这样的,矛盾重重,仗着国企不会开人或者有关系背景干事都比较粗犷。上次我们在办公室,还听到有人摔杯子,然后大骂这家公司董事长的名字……
后来和董事长访谈,董事长也说这事儿,很无奈。人家就是有关系安排过来的。哦,那个人好像就是安全部的,不过不是同一人罢了。
说实话,国企里闲职养老的就去党建后勤,人缘不好要担风险的就去安全。这两个部门的人和领导说实话我们做项目的时候也看人下菜,不怎么重视。
核心把握好最高领导以及业务部门,财务人事的需求就好啦。
平衡一个项目没办法做到面面俱到,让每个人都满意,我们这种生意就是要得罪人的,给人增加工作量等等。
事实上,要是让员工做主,企业也别干了,项目也别做了。但是这种国企呐,靠一个国营资质就能混的很好,躺着赚钱,检查也少。问题一大堆但是有意思被遮掩不被暴露。也就那么过日子吧。
回到业务本身,安全经费这块是要加的,这块业务是法定要求,煤矿建设企业要从项目中计提3.5%的钱作为专项经费来负责安全管理。包括采购安全绳安全帽等实物,还有培训费等各种涉及安全方面的费用。
过去他们没有,也不知道怎么管理。这方面要完善起来肯定要增加工作量。
只不过考虑到实际情况,计提让财务部前期计提了,后续让项目部和分包单位拿发票来报销。但如何鉴定安全费用考虑到专业性,就需要安全部、工程部、经营部这些业务部门来参与审核。
至于放在哪个模块,财务也可以,安全也可以。只是出于整体性,把安全经费放在安全管理里来。实际上这样也更说得通,管安全的的费用归根结底是管安全的,就放安全管理模块了嘛。
但是人家估计看也不怎么看,直接就怒气冲冲过来了。
也是生活工作不如意,找我们充当一个发泄口了。
虽然对他自己来说,很掉价,或许他本人也无所谓,但他这么一闹,归根结底对我们还是有影响的。
但毕竟项目后期了,该有的成果现在初稿都有了,后面就请经理去和领导谈吧。我操心的就少了。
我要操心的是另外一个我接手的烂摊子项目呀~
下次说吧,说起来就忧愁。
那边客户更不好对付。